2022.04.17更新
一般遠距教學問題:
請問遠距教學缺課能不能提報曠課？
A: 您可以依照過去對於未出席同學的處置方式進行提報，學務處收到提報後會依規定扣減學生操行成績，但施行遠距教學為特殊情況，煩請老師考量學生遠距可能發生的網路、電源、硬體、平台等問題導致未能如期上線出席，酌情調整提報出缺席的做法。
請問實習或操作型課程該如何用視訊課程取代？實作的內容很難用遠距的方式達到教學目標。
A: (護理系連心瑜老師提供)我以護理學系基本護理學的實驗和實習課舉例，我們會訓練學生對基本護理技術的純熟度，因為學生在家中沒有設備，所以老師會在學校用教學設備示範給學生看，同時我們也會有技術的錄影帶或者數位教材，我會先規劃學生在家練習這個技術。以導尿為例，每一個技術都會有一個固定的流程，因此會有評分表，我們會請學生練習後能口述出來技術的流程與步驟，同時用評分表勾選出他沒有正確執行(說出)的部分，提醒學生這是他的弱點須加以練習。兒科護理學的做法，把過去學生的作業去除個資後，讓現在的學生做個案討論，提供時間去找資料後再回來針對每一個個案的問題進行護理計畫。婦嬰護理學的做法是，學生會提出學習需求，例如:想看人工流產的流程，所以老師要去尋找相關的影片提供學生學習，補足現實狀況無法實際操作或學習的困境。
學生沒有吃到飽方案，只能到處蹭WIFI，也有人筆電壞掉沒麥克風、也有人家裡網路不順，有人只能用手機上課，螢幕太小
A: 這些都可能發生，請老師們耐心瞭解，與思考如何因應這些資源的短缺問題，如以其他非同步方式提供學生講義(EL、雲端等)、用LINE或email跟學生獲取實質交流等。
我怎麼知道我的網路連線頻寬? 要多大才能應付遠距教學? 如果連線緩慢有甚麼建議?
A: Hand-held devices可以下載像是Ookla的SPEEDTEST，Windows也可使用，或是中華電信Dr. Speed測速軟體。固網一般比無線要來的快，本校的固網一般可提供到將近100Mbps的上傳與下載頻寬。無線基地台的5G頻道一般比2.4G頻道為優，接近固網之承載量，但須靠近基地台一些。依據微軟的數據，如果您是使用HD(1080p)解析度進行對等的HD品質視訊對話，至少要1.5M的頻寬。如果你有嚴重延遲的狀況，可以請學生關閉視訊，只留音訊，會好很多。
請問如何同時使用ppt和白板？白板寫字/畫圖 可否使用觸控筆？感謝！
A: 可直接在分享PPT播放畫面中，使用指標選項下的畫筆功能。也可以使用Teams裡面的Microsoft電子白板，會有更完整的功能，只是從電子白板切回到PPT時，會有時間的延遲，似乎也不能直接回到原PPT的播放頁面，必須再手動調整至正確的頁面。繪圖時如能結合類似Wacom的手寫板，書寫效果會更佳。
想在第二台電腦同步的看自己(學生端)上課的情形(畫面分享和聲量情形)。請問要怎麼作
A: 可以在第一台開啟會議並獲得會議連結後，將連結傳送至您的另一個帳號，如gmail，再到第二台電腦收信，點選連結加入。要注意的是，連結開啟後會帶出一個網頁詢問您要如何加入您的Teams會議? 如果您先前已經在這部電腦安裝並登入過Teams，系統會自動透過Microsoft的驗證機制幫您連結到會議，可是這樣做只是讓您嘗試同時用Teams登入同一個會議，會有組織授權的問題。應該要做的是選擇"在此瀏覽器上繼續"，就會打開瀏覽器讓您加入會議。這時您可以使用耳機在第二台電腦上監聽，並建議將第一台電腦的擴音器暫時關閉，以免相互干擾。此時第一步電腦收到的音訊就可以在第二台電腦上監聽，第一台電腦分享的畫面，也就會在第二台電腦上顯示。
倘若想要兩班級一起補課，請問 (1)如何公告於兩群組? (2)如何將此兩群組同時一起開啟線上授課？感謝!
A: 如果使用EL，可以使用該課程的跨課程討論區，品保組已經將同一課號不同序號的課程拉在一起(包含合開課程)，就可以進行公告。如果使用Teams授課，因為只容許輸入一個頻道，所以只能拉一個班進來，至於另一個班，就只能用給連結的方式，或者新建一個會議，把會議連結透過EL公告給相關的班級，請他們照時間加入。
有不少教授本次遠距教學以去年的錄影檔給今年的課程使用，這是可以的嗎?
A: 教師仍應依原排定之時間出席(課堂或線上)，教師可於課堂上(或課前、或課後)使用其他多媒體教材(包含去年的錄影檔)，但仍需應依原排定之時間進行教學活動，比方說播放影片後，現場或線上即時與同學互動(討論或線上測驗等)。
Teams相關問題(帳號/會議/互動等):
校際生，他們能登入EL系統，但因非校內人員無法加入Teams團隊，所以老師使用Teams上課，需要特地先到EL公告連結。課程上課的資訊等一定要再到EL提供。另外，外校生可以進行線上測驗嗎?
A: 非校內人員可以由校內老師在Teams行事曆上安排一個會議，建立後就會有一個會議連結，可使用EL、email、LINE或其他方式公告/傳送給校外參與者，點選連結可進入會議大聽等候上課，召集人要注意准許在大廳等候的人進入，如果外部人是需要分享畫面，則需給予會議主持資格。線上測驗部分則請老師在設定處不要勾選"只有組織內人可回應"，應勾選"所有人都可回應"。但是要小心路過的人(可能拿到連結的不相干人士)，可設定考試前1分鐘才開啟測驗表單的回應功能，可以要求學生開視訊監考，若老師也不認識這個學生，那麼真的就沒轍了。Teams 只能這樣，EL 如果有在修課名單應該可以測驗。
有老師反映，把助教加進Teams，會每天被刷掉?
A: 因為Teams每天都會和課務組同步選課學生資料。如果把助教加進擁有者，或老師，應該就不會刷掉，提供參考。
Teams錄影功能在哪裡？
Ａ：在您加入會議後，可以在其他動作(3個點)下看到開始錄製，點擊就開始錄影了。一旦開始，在同一個地方會看到停止錄製的功能，點擊就停止了。請參考教學資源中心的遠距教學專區，「Office_365遠距教學功能介紹（連心瑜）(GW.2021.05.17).pdf」中的P35
在Teams會議中，我要怎麼看到學生的留言？
Ａ：在您加入會議後，點擊顯示交談(一個對話雲符號)即可。請參考教學資源中心的遠距教學專區，「Office_365遠距教學功能介紹（連心瑜）(GW.2021.05.17).pdf」中的P24
Teams要怎麼分享我的桌面畫面？
Ａ：在您加入會議後，點擊分享內容(一個有往上箭頭的白框)，在選定要分享的桌面或視窗即可，此時分享的畫面會以紅框顯示，按上方的停止簡報就可以結束。請參考教學資源中心的遠距教學專區，「Office_365遠距教學功能介紹（連心瑜）(GW.2021.05.17).pdf」中的P23
如何分組學生？
A: 請參考此視頻鏈接 (https://drive.google.com/file/d/1UhAh_Fenvd5OSol_a3xfzk6QIwtmwl4U/view?usp=sharing) 使用 Microsoft Teams 在班級內創建小組。
請問一下要如何在Teams新增外校選課生（科大）謝謝
A: 可以在Teams行事曆中創建線上會議，取得/複製會議連結後，email或LINE給同學，即可加入。即使您scheduled會議的時間未到，還是可以在行事曆上取得會議連結資訊，透過您自己的連繫管道發送給校外參與者。開始會議時，請您注意一下是否有參與者在大廳等候，並允許他們進入會議室。比較麻煩的是，每個會議都要做一次這樣的邀請動作。
不是學生不開麥，而是學生關掉老師的麥喔！還有一件是把老師的PPT換成他自己的喔，拜託教老師怎麼拿回主控權，不然老師好挫折喔！
A: 進入Teams的會議資料頁面時，有一個「會議選項」，把簡報者設為「只有我自己」，學生設為來賓，老師是召集人就會有拿回主控權。
使用 PowerPoint Live 時想要切換到電子白板沒有問題，但是要切換回去 PowerPoint 時就很麻煩，難道沒有一個比較簡便的方法嗎？
A: 建議白板不要與學生共享，這樣就會容易切換。如果白板非要與學生一起分享操作，建議開小畫家來操作，因為Microsoft白板與Microsoft PPT是兩個會互相牴觸的功能。也建議老師在PPT上留下空白畫面讓學生跟老師一起操作繪製，以取代白板的功能。
課程團隊有多位老師，我不是負責人，要新增會議帶入所有學生(有64人,不可能一一加)，但要排除其他老師，要如何做較快?
A: 如果您在課程團隊，您應該可以在行事曆新增會議的時候，在新增頻道的地方看到您所屬的團隊，並選擇讓他們整個一起加入。如果您不是課程負責人，就要麻煩課程負責人將您加入至團隊。依此做法，您課程的多位老師都會被納入團隊，似乎沒有辦法排除其他老師。如果還是不行，可手動新增至少一位出席者，他/她就會收到通知，其中含有會議的連結，可以直接把這個連結用LINE或其他軟體傳送給其他同學，但無法保證全部學生都會加入。
忘記/不知Notes ID或密碼，無法登入?
A: 如果您曾在長庚大學任職或兼職，您應該會有一個Notes ID，這是本校單一登入的一個重要帳號，E-Learning、Office365都是建立在這個機制上。有帳密/權限的問題，要請資訊中心協助喔。
現場硬體設備的問題（如麥克風沒聲音同學聽不到，畫面沒出來）
A: 建議老師在會議開始前先就您的設備進入會議室，測試您的麥克風、揚聲器、攝像鏡頭是否正常運作，也測試一下分享畫面、錄製、切換至參與者或聊天區等功能。您可以找一位參與者double-check一切影音功能是否良好。
我不是該課程負責人，進入Teams沒看到課程群組該怎麼辦？
Ａ：請聯繫課程負責教師，將您加入課程群組即可。
我是兼任教師，我有帳號嗎？要怎麼進入Teams？
Ａ：登入帳號為DXXXXX(員工編號)@cgu.edu.tw，密碼與校務資訊系統登入的密碼相同，帳密/權限問題須請資訊中心協助。
我要怎麼排定課程會議，並邀請學生來上課？如何將整個班級名單拉進來上課？
Ａ：Teams行事曆可以排定課程/會議，可新增出席者，他們就會收到通知，其中含有會議的連結，也可以直接把這個連結用LINE或其他軟體傳送給同學。在新增頻道的地方，可以看到您所屬的團隊，並選擇讓他們整個一起加入。請參考教學資源中心的遠距教學專區，「Office_365遠距教學功能介紹（連心瑜）(GW.2021.05.17).pdf」中的P12~14
為什麼課程或會議結束後，沒看到出席紀錄？以往都有，為何這幾天都沒有？
Ａ：(1) 請確認是否有照正常程序步驟結束會議，不能直接掛斷電話或關掉視窗，而是點選結束會議。(2)因會議結束後，並不會馬上產生出席紀錄，約要5-10分鐘，若出席紀錄尚未產出且有人在這段時間離開會議室並再進入的話，系統會判定此會議仍在進行，而reset出席紀錄，不會產出出席紀錄表。
近日許多教育單位多用teams邀請加入線上會議，且進入後要求要修改帳號名稱為：長庚大學XX系XXX教授，但為何我卻不能修改個人資訊及名稱？
Ａ：(1) 因學校授權的是雲端教育版teams帳號（https://www.office.com/），帳號已與個人員工編號（Notes ID）綁定，故無權限修改個人資訊。若需要參加校外teams會議，建議老師自己註冊微軟官方帳號（https://www.microsoft.com/zh-tw/）註冊完畢並登入後，可於右上角帳號資訊修改編輯。(2)參加校外會議前請確認網頁版、桌面軟體版皆是登入微軟個人帳號，非學校教育版帳號。(3)建議老師在參加校外會議時，使用網頁版teams，因桌面軟體版有時會自動登入學校教育版帳號，而導致無法加入校外會議。
Office 365 Forms(出題/測驗/分析):
請問如何使用O365的Forms建立測驗？可否提供step by step instruction?
A: 請參考 示範影片
我在建立Forms測驗卷時，想要讓回答選項隨機出現該如何設定？
Ａ：可觀看教學資源中心的遠距教學專區，「O365 Forms 說明20210517.mp4」影片中3:54的解說。
用Form做測驗遠距考試，如何監考或避免學生線上作弊? 亦即，學生另外用LINE或手機互相討論或傳答案，如何能避免? 若不行，如何遠距考試? 能夠和exams配合做同步測驗嗎? 所以要學生考試時開影像作遠端監考? (2021.06.02更新!)
A: 的確這是最大的一個問題，在無法親臨考場的情形下，我們只能儘量做到我們可掌握的範疇，老師們真的辛苦了。
建議老師可以採取以下做法: (1)在每一個選擇題都勾選隨機變換選項 (2) 在整體Forms設定處勾選隨機排列題目 (3)關掉自動顯示結果選項(否則學生交卷後會立即看到自己的成績跟正確答案)。
另外建議老師可以同時使用Teams並要求學生開啟他們的cameras，教師端開啟在一起模式，就可以監看up to 49個影像。當然這樣還是會碰到學生可能沒有camera的功能，所以只能事先說明(最好預做測試)與儘量疏通。
以下說明一般避免線上作弊的方法(來源列於最後)，
1. 防止學生之間作弊的最簡單方法是使用在線考試軟件混淆問題。機械化的在線考試軟件允許教師在考試中打亂問題的順序。教師可以使用此功能快速創建多個測試，並確保每組問題的順序不同。它還允許教師隨機排列特定問題的答案選項，以防止在 MCQ 類考試中作弊。如果學生試圖複製答案序列並將其傳遞給參加同一考試的其他學生，則兩組不同問題的答案選項將不匹配。隨機化問題順序是防止學生在在線考試中作弊的最佳方法。
2. 雖然在線考試軟件會立即公佈所參加考試的結果，但也可以選擇推遲公佈結果。為了在提交測試後檢查學生的活動，技術使教師可以選擇將考試結果安排在以後的某個時間。這意味著學生在提交後將無法訪問他們的結果，直到預定的時間。因此，學生將無法複製結果並將其轉發給其他人。由老師自行決定安排考試的結果。
3. 監考人員會密切關注參加考試的學生。遠程監考允許通過網絡攝像頭和麥克風監控學生。此外，屏幕訪問允許監考人員密切關注學生在計算機屏幕上訪問的內容，同時確保學生沒有使用手機。監考人員可以使用屏幕監控立即發現任何不當行為。
(https://megaexams.com/how-to-prevent-cheating-in-online-exam/)
可否說明進行Forms線上測驗所需要的流程與注意事項？
Ａ：請點閱此連結瀏覽應注意事項。
E-Learning相關問題:
Q1: 有些老師並沒有透過EL課程公告，明白告知同學課程的遠距教學方式，同學會比較緊張。
A: 本校推行EL多年，學生大致也都熟悉此一平台，請老師們務必透過課程公告遠距教學方式讓同學知曉，以及可能的成績配分調整，以降低學生焦慮。
如何用EL指定作業並讓學生上傳?
A: 作業設定與學生上傳的教學在EL網站都有step-by-step的操作說明，請登入EL，在”我的課程”下，可看到E-Learning操作說明，點選即可進入講義區，跟您問題相關的列在”一般作業管理”下。
用EverCam錄製影片放在Google雲端硬碟，並在E-learning建立節點連結，但多位學生反映，影片不能播放，或突然中斷，似乎Google會阻擋播放次數，請問該如何解決？
A: 可以將你的影片直接上傳 EL。如果 EL 空間有不足的情況，可以寫信給品保組，會馬上幫你增加空間以供影片上傳。
我將教學影音檔上傳到E-learning 後，也出現無法播放的問題，就是按了Play之後沒有反應，最後只好改成放到YouTube 上，設成不公開影片讓學生看。學校方面會不鼓勵使用YouTube嗎？
A: 可以將你的影片直接上傳 EL。如果 EL 空間有不足的情況，可以寫信給品保組，會馬上幫你增加空間以供影片上傳。學校方面沒有不鼓勵使用YouTube，事實上使用Youtube (或各位的Microsoft O365 OneDrive)可以大量減少EL平台的負擔。
請問是否有軟體提供遠距考試是可以將答案用拍照上傳?目前e-learning或Form或google好像只能提供選擇題或答案填寫, 對一些計算性的課程是無法提供請同學寫在紙上後拍照上傳檔案, 只有作業有提供拍照功能. 謝謝您!
A: EL的作業上繳功能可以讓學生上傳作業，包括Word、PPT、影像檔都可以。作業設定與學生上傳的教學在EL網站都有step-by-step的操作說明，請登入EL，在”我的課程”下，可看到E-Learning操作說明，點選即可進入講義區，跟您問題相關的列在”一般作業管理”下。
EverCam授權相關:
老師反應去年給的EverCam序號不能用，她要錄課程怎麼辦?
A: 老師可能用到的是去年廠商提供的免費短期序號，EverCam有延長授權，可以請老師至資訊中心→校園授權軟體服務網→單一登入→EverCam，點選下載PDF檔，文件內容有序號和啟用碼以及如何註冊的操作說明。也有老師提到因為他在校外，校園軟體授權服務網他進不去，可以洽品保組獲取授權資訊。
請問學校Evercam教學免費版哪裡可取得，謝謝。
A: 請老師至資訊中心→校園授權軟體服務網→單一登入→EverCam，點選下載PDF檔，文件內容有序號和啟用碼以及如何註冊的操作說明。